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刘海莹：会展培训的春天来了？

2014/9/16 16:43:13 来源：中国贸易新闻网点击次数：

在《会议业纵论》一书中，作者将会议的最主要功能归纳为一个英文词MEND。MEND的英文释义为“改善、修补”，但又是4个英文单词首字母的组合，这4个英文单词分别是Marketing & Sales、 Education、 Networking和Decision，即市场推广和销售、教育（含激励）、联络和社交、表决/决定。当然，会议的功能还有很多，比如“筹款”。

人类乐于开会的目的之一是参加培训、教育。每个个体都愿意成长，长知识、长见识、长人脉，与人交际，通过学习，提高自身的业务技能。笔者将这类培训教育称为“技能教育”。此外，人类还需要精神层面的东西，还追求对世界、自然、人生、家庭、友谊、音乐、文学等更多的认知。这类思想、情感的提高有助于人类更好地享受生活、珍惜生命，而这类“心智教育”对团队来说同样重要。只有员工发展了，企业才能发展；只有会员发展了，这个协会才能获得可持续发展。

从这个角度来看，个体都有接受培训教育的意愿，而企业/协会也都应为员工和会员创造条件，让员工和会员得到高质量的培训和教育。

笔者最早接触的优质的会展业培训是中国贸促会和国际展览与项目协会联合举办的CEM（注册会展经理）培训。此外，中国会展经济研究会主办的国家“会展策划师”职业资格培训也不错。

会展业要发展，关键是人才，会展企业要发展，最终也是依赖于人才。人才对于会展业的重要性不言而喻，而人才的招聘、录用、培训、考核、评价、留用都有技巧。其中，培训有企业内训和外部培训两个途径。参加企业外部的培训、教育对于员工提高业务技能、结交同行继而发展成为可造之材，有着不可替代的作用。

目前，市面上有几个会展业的专业培训，但有的培训还不够接地气，或是主办方没找到优秀的培训老师，或是主办方舍不得花“大价钱”聘请好老师，制定有针对性的课程/议题。

事实上，高质量的会展业培训教育是有需求的，但前提是这个培训产品得足够好。优质产品不仅能吸引到用户，而且还能提高用户的忠诚度，使用户的反复购买该产品。

同有形产品一样，会展业培训这个无形产品同样需要投入足够的人力进行调研、开发，需要主办方真正尽心尽力，而不是一厢情愿地去开展，比如对高管、部门经理（中层）和一般职员最好开设3个不同级次的培训教育课程，而不能上下通吃。但对主办方来说，最难的可能是课程设置并找到最合适的讲师。有人说，高校里的老师都是学院派，重理论而少实践经验，这个说法有失偏颇，有的大学老师就讲得非常棒。当然，有的企业高管也许肚子里真有货，但他们可能“倒”不出来。

中国会展管理集训营暨精英论坛先后在上海、苏州和海口举办，口碑不错。会展集训营由中国会展经济研究会主办，实际操作由好博塔苏斯展览公司、米奥兰特国际会展公司和上海联展软件科技公司联合完成，“展会专业观众邀请的方法”和“展会的生老病死——项目诊断”等培训主题一看就是出自资深人士。而事实上，主要“操盘手”是米奥兰特董事长潘建军和好博塔苏的副董事总经理斯张凡两人，其培训效果也得到了参会学员的肯定，2000元的培训价格倒也实在。

近期，一位年轻的会展人董永发，倾心于组织“会展咖啡厅”，至今已举办了20期，每期二三十人参加。这个类似于沙龙、主打“求学、交友”两大招牌的培训交流活动已小有口碑，讨论主题确实吸引人，比如8月的第一次的主题是“会展项目的平面销售资料设计技巧”，9月下旬则是“对话中国会展传奇人物王明亮”。

8月中旬，赛诺迅主办了“学习型会议展览组织者交流日”，非会展主办机构的参会者需缴费3380元，展会主办方的参会价格2800元，略低些。仅一天的会议，不包晚餐，有103人参加，连主持人都要缴费。讲者实战经验丰富，与会者均有收获。据说主办方逐一拜访演讲人和主持人沟通演讲要点，其精神层面的激励与愉悦效果更是超出了参会者与主办方的预期。

笔者同事曾参加了9月初的“2014环球旅讯峰会”，回来说两件事不可能发生在国内会展圈的会议上，一是8月20日其主办方在官网上通知说不再接受参会申请，原因是注册人数已经突破了会议室的容量，达到了1100人；二是两天的会，从没一个演讲人说过“各位领导”。

市场需要针对会展的培训教育，企业和个人也有购买意愿和支付能力。组织培训教育的同行业者，请晒出干货来！（作者系国家会议中心总经理）

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